Política de Privacidad

Introducción

En Fortune Exclusive Tours respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y qué derechos tienes según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en la Unión Europea.

Datos que recogemos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Información de reservas o consultas: detalles de tours, fechas, número de personas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo (mediante cookies o analíticas).
• Otra información que proporciones voluntariamente al comunicarte con nosotros.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos los datos para:

• Responder a tus consultas y gestionar reservas.
• Prestar y personalizar nuestros servicios turísticos.
• Enviar comunicaciones necesarias sobre tu reserva.
• Cumplir obligaciones legales y mejorar nuestro sitio web.

Base legal

Tratamos tus datos basándonos en:

• Tu consentimiento explícito (por ejemplo, al aceptar cookies o enviarnos un formulario).
• La necesidad de ejecutar un contrato contigo (reserva de un tour).
• Obligaciones legales que debamos cumplir.
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, correo electrónico, analítica web) bajo contrato de confidencialidad.
• Autoridades cuando lo requiera la ley.

Retención de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o el exigido por la legislación aplicable. Posteriormente, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

Tus derechos

Como usuario tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
• Restringir u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en info@fortuneexclusivetours.com.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión revisada en esta página e indicaremos la fecha de “Última actualización”.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a: info@fortuneexclusivetours.com.